Banco de talentos - Recepcionista Jr

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar.  Atuação como recepcionista para unidades hospitalares, clinícas ambulatoriais e atendimentos receptivo em uma de nossa unidades relacionadas ao grupo.  

Responsabilidades e atribuições

• Receber o cliente de forma cordial; Atender os clientes e inserir seu atendimento no sistema; Realizar agendamentos e encaixes dos clientes; Autorizar, executar e/ou cancelar autorizações de procedimentos e consultas; Realizar confirmação/cancelamento/ reagendamento de atendimentos e consultas; Atender às ligações e realizar as atividades demandadas (agendamento, orientação, exclusão de agendamento, etc); Gerar relatórios de execução de guias; Informar a gestão dos problemas que houverem na sua área de trabalho; Utilizar dos canais institucionais para realizar agendamentos e sanar dúvidas de clientes (telefone, WhatsApp institucional; Utilizar os sistemas disponibilizados para buscar informações sobre carteiras, guias e autorizações dos clientes visando a resolutividade do atendimento.
• Atender o usuário (pacientes, acompanhantes, visitantes e familiares) fornecendo orientações e realizando os procedimentos necessários para a realização de atendimentos, exames, internação ou visitas, garantindo agilidade, presteza, precisão e segurança ao usuário, afim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços prestados, a percepção de valor agregado à experiência do cliente e o aumento no valor percebido da marca. 
• Realizar relatórios e protocolos, conforme solicitação; Seguir orientações quanto a Lei Geral de Proteção de dados; Seguir orientações e protocolos da instituição.
• Seguir orientações quanto a Lei Geral de Proteção de dados; Seguir orientações e protocolos da instituição;
  Manter ambiente de trabalho limpo e organizado. 

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável superior cursando. 
• Diferencial experiência em atendimento hospitalar e/ou clínica.
• Habilidade com sistemas e pacote office. 
• Comunicação assertiva, habilidade na resolução de conflitos e de fácil adaptação. 

Benefícios

• Vale alimentação.
• Plano odontológico.
• Gympass.
• Plano de Saúde para o colaborador e seus dependentes.
• Convênios e parcerias com colégios e faculdades.
• Psicólogo clícnico para atendimento ao colaborador.